Apakah Anda mengalami masalah dengan HP Anda yang tidak bisa disentuh? Jika iya, Anda berada di tempat yang tepat. Artikel ini akan memberikan solusi dan langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut. Meskipun perbaikan hardware mungkin diperlukan dalam beberapa kasus, ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda lakukan terlebih dahulu sebelum membawa HP Anda ke pusat servis. Simak informasi di bawah ini untuk mengetahui cara memperbaiki HP yang tidak bisa disentuh sama sekali.
1. Bersihkan Layar HP dengan Lembut
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membersihkan layar HP dengan lembut. Tidak jarang, masalah ketidakresponsifan layar HP disebabkan oleh kotoran atau minyak yang menempel di layar. Gunakan kain mikrofiber yang bersih dan lembab untuk membersihkan layar dengan gerakan melingkar yang lembut. Pastikan Anda tidak menggunakan bahan kimia keras atau kain yang kasar, karena hal ini dapat merusak layar HP.
2. Restart HP Anda
Jika membersihkan layar tidak memperbaiki masalah, langkah selanjutnya adalah merestart HP Anda. Restart dapat membantu memperbaiki masalah perangkat lunak sementara yang mungkin menyebabkan ketidakresponsifan layar. Untuk merestart HP Anda, tahan tombol daya beberapa detik hingga muncul opsi untuk mematikan HP. Pilih opsi “Restart” atau “Restart Ulang” dan tunggu hingga HP menyala kembali. Setelah restart selesai, periksa apakah layar HP sudah dapat disentuh.
3. Periksa Pengaturan Layar
Jika restart tidak berhasil, langkah selanjutnya adalah memeriksa pengaturan layar. Buka pengaturan HP Anda dan cari opsi yang terkait dengan layar atau tampilan. Pastikan opsi “Sentuh” atau “Touch” tidak dinonaktifkan atau diatur pada tingkat sensitivitas yang rendah. Jika demikian, aktifkan opsi tersebut atau atur tingkat sensitivitasnya lebih tinggi. Setelah itu, coba sentuh layar HP Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
4. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Cache dan data aplikasi yang terakumulasi dari waktu ke waktu dapat menyebabkan masalah pada perangkat Anda, termasuk masalah ketidakresponsifan layar. Untuk menghapus cache dan data aplikasi, buka pengaturan HP Anda dan cari opsi “Aplikasi” atau “Aplikasi dan Notifikasi”. Kemudian, cari aplikasi yang sering Anda gunakan dan hapus cache dan data-nya. Ulangi proses ini untuk semua aplikasi yang mungkin terlibat dalam masalah ketidakresponsifan layar. Setelah menghapus cache dan data aplikasi, restart HP Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
5. Perbarui Perangkat Lunak HP
Jika masalah ketidakresponsifan layar masih berlanjut, periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk HP Anda. Kadang-kadang, pembaruan perangkat lunak dapat memperbaiki bug atau masalah yang menyebabkan ketidakresponsifan layar. Buka pengaturan HP Anda, cari opsi “Tentang Perangkat” atau “Tentang Telepon”, dan pilih opsi “Perbarui Perangkat Lunak”. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya. Setelah pembaruan selesai, periksa apakah layar HP sudah berfungsi normal.
6. Reset Pengaturan Pabrik
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang dapat Anda coba adalah mereset pengaturan pabrik HP Anda. Reset pengaturan pabrik akan mengembalikan HP ke kondisi awal saat Anda membelinya. Namun, sebelum melakukan reset, pastikan Anda telah mencadangkan semua data penting yang ada di HP Anda, karena proses reset akan menghapus semua data yang tersimpan di perangkat. Untuk mereset pengaturan pabrik, buka pengaturan HP Anda, cari opsi “Cadangan dan Reset” atau “Sistem”, dan pilih opsi “Reset Pengaturan Pabrik”. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses reset. Setelah reset selesai, periksa apakah masalah ketidakresponsifan layar sudah teratasi.
Kesimpulan
Ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki HP yang tidak bisa disentuh sama sekali sebelum membawanya ke pusat servis. Bersihkan layar dengan lembut, restart HP, periksa pengaturan layar, hapus cache dan data aplikasi, perbarui perangkat lunak, dan jika semua langkah tersebut tidak berhasil, lakukan reset pengaturan pabrik. Jika setelah melakukan semua langkah tersebut masalah masih berlanjut, kemungkinan ada masalah hardware yang memerlukan perbaikan oleh teknisi ahli. Jadi, pastikan Anda menghubungi pusat servis resmi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.